Không ngừng học hỏi – Nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh

Nhằm mục tiêu nâng cao trình độ chuyên môn, chuẩn hóa kỹ năng thực hành và nâng tầm chất lượng chăm sóc người bệnh, Bệnh viện Mắt Miền Đông đã tổ chức kỳ kiểm tra tay nghề năm 2025 cho toàn bộ đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên và nhân viên chăm sóc khách hàng.

Đây là hoạt động đào tạo định kỳ thường niên của bệnh viện, góp phần khẳng định cam kết: Không ngừng học hỏi – Không ngừng hoàn thiện – Luôn hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

🎯 Mục tiêu của chương trình kiểm tra tay nghề

Ban Giám đốc Bệnh viện Mắt Miền Đông luôn coi trọng yếu tố chất lượng nhân lực y tế là nền tảng cho sự phát triển bền vững. Chương trình kiểm tra tay nghề được tổ chức nhằm:

• Cập nhật, củng cố kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành cho toàn thể nhân viên y tế.
• Đánh giá năng lực thực tế của từng cá nhân, từ đó định hướng đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu phù hợp với từng vị trí công tác.
• Khuyến khích tinh thần chủ động học hỏi, nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới trong khám chữa bệnh.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc người bệnh, đảm bảo mỗi người dân khi đến khám tại Bệnh viện Mắt Miền Đông đều được phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp nhất.
•  

👩‍⚕️ Thành phần tham gia và hình thức kiểm tra

Kỳ kiểm tra năm 2025 có sự tham gia của:

• Toàn thể bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên đang công tác tại các khoa phòng;
• Nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận tiếp đón và hỗ trợ người bệnh.

🌟 Kết quả và ghi nhận ban đầu

Theo đánh giá sơ bộ từ Ban Giám khảo, toàn thể đội ngũ nhân viên y tế Bệnh viện Mắt Miền Đông đều đạt kết quả tốt, thể hiện tinh thần nghiêm túc, thái độ chuyên nghiệp và khả năng thực hành vững vàng.

Nhiều cá nhân nổi bật đã thể hiện sự thành thạo trong kỹ năng kỹ thuật, giao tiếp với người bệnh và phối hợp nhóm. Đặc biệt, bộ phận chăm sóc khách hàng đã gây ấn tượng với phong cách phục vụ tận tâm, chuẩn mực và chuyên nghiệp – góp phần quan trọng trong việc nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh.

💡 Ý nghĩa của hoạt động kiểm tra tay nghề

Hoạt động kiểm tra tay nghề không chỉ là hình thức đánh giá năng lực cá nhân, mà còn là dịp để toàn thể nhân viên:

• Trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, cùng phát triển chuyên môn;
• Củng cố tinh thần đoàn kết và trách nhiệm nghề nghiệp;
• Tái khẳng định giá trị cốt lõi của Bệnh viện Mắt Miền Đông:

“Tận tâm – Chuyên nghiệp – Vì người bệnh.”

🏥 Hướng đến chất lượng phục vụ tốt nhất

Với tôn chỉ “Lấy người bệnh làm trung tâm”, Bệnh viện Mắt Miền Đông luôn chú trọng đào tạo liên tục, đảm bảo đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên không chỉ giỏi chuyên môn mà còn thành thạo kỹ năng giao tiếp, ứng xử và chăm sóc người bệnh một cách nhân văn, chu đáo.

Ban Giám đốc bệnh viện khẳng định:

“Chúng tôi xem chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để duy trì niềm tin và sự hài lòng của người bệnh. Mỗi nhân viên y tế phải luôn học hỏi, nâng cao tay nghề – vì ánh sáng đôi mắt và hạnh phúc của cộng đồng.”

📍 BỆNH VIỆN MẮT MIỀN ĐÔNG
Địa chỉ: 712A Cách Mạng Tháng 8, P. Bà Rịa, TP.HCM
📞 Hotline: 0879 712 712 – 0798 712 712
🌐 Website: www.benhvienmatmiendong.vn
💙 Facebook: www.facebook.com/benhvienmatmiendong